保險產(chǎn)品的主要功能是提供風險保障。消費者應當在掌握保險常識的基礎上，根據(jù)實際需求，結合自身經(jīng)濟情況和風險承受能力，選擇適當?shù)谋ｋU產(chǎn)品或服務。在購買保險產(chǎn)品前，應充分了解保險產(chǎn)品的保險責任、保障功能、除外責任、退保損失等重要產(chǎn)品信息。

根據(jù)保險法等法律法規(guī)規(guī)定，只有取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務許可證的機構，才能經(jīng)營保險業(yè)務。消費者在購買保險產(chǎn)品或辦理保險業(yè)務時，應選擇正規(guī)持牌保險公司、正規(guī)銷售渠道和正規(guī)從業(yè)人員。市場上一些機構雖然冠有“XX保險經(jīng)紀”“XX保險代理”等名號，但實際并未取得金融監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營業(yè)務許可證，不具備合法的保險中介資格。消費者應警惕此類機構，并可通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)“在線服務”欄目查詢確認保險機構資質。

消費者要通過正常渠道，用法律武器維護自身權益。在購買保險產(chǎn)品或享受保險服務過程中發(fā)生糾紛的，可直接向保險公司投訴，主張民事權益；未能通過協(xié)商解決糾紛的，可向行業(yè)調解組織申請調解；通過投訴、調解仍不能解決民事糾紛的，可根據(jù)合同約定，向仲裁機構提請仲裁或向人民法院提起訴訟。應謹慎辦理退保，遠離非法“代理退保”，勿受“退舊保新”“高收益”等虛假承諾誘導，不要參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實等違法行為。

消費者應注重增強個人信息安全意識，提高信息安全防護能力，保護好個人金融信息和家庭信息，避免信息外泄、信息盜用給自身資金安全埋下風險隱患。如發(fā)現(xiàn)自身合法權益受到違法行為侵害，應及時向公安機關報案。