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顧客滿意度是在一定數量的監理服務對象中對服務表示滿意程度的( )與其期望值之比。

2021-05-03   

顧客滿意度是在一定數量的監理服務對象中對服務表示滿意程度的( )與其期望值之比。

正確答案:

B

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